Livraison et retours
Chaque pièce est imprimée après ta commande. C'est ce qui explique le délai, et l'absence d'invendus.
Combien de temps
Deux durées s'additionnent :
- La fabrication : 3 à 5 jours ouvrés. La pièce est imprimée à l'unité dans l'atelier de Toulouse.
- L'acheminement : 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi.
Compte donc une semaine à dix jours en tout. Si ça dépasse, écris-nous, on regarde le jour même.
Combien ça coûte
| Mode | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Point relais | 3 à 5 jours ouvrés | 4,90€ |
| À domicile, suivi | 2 à 4 jours ouvrés | 6,90€ |
| Dès 80€ d'achat | — | Offerte |
Zones desservies : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie.
Suivre la commande
La référence reçue par email, du type GA-XXXXXX, permet de suivre l'avancement sur la page Suivi : reçue, en production, expédiée.
Se tromper de taille
Ça arrive. Tu as quatorze jours après réception pour renvoyer une pièce non portée, non lavée, avec ses étiquettes. Écris à bonjour@goodallure.com avec ta référence de commande, on t'indique l'adresse de retour.
Le remboursement part dans les quatorze jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de renvoi restent à ta charge.
Pour un simple échange de taille, dis-le : on refait la pièce et on l'envoie dès qu'on reçoit la première.
Une pièce abîmée
Si la pièce arrive défectueuse ou ne correspond pas, on la remplace ou on la rembourse intégralement, frais de retour compris. La garantie légale de conformité court deux ans. Une photo par email suffit pour lancer la démarche.
Un colis endommagé
Émets des réserves auprès du transporteur à la remise, puis préviens-nous sous trois jours. Sans réserve, le recours contre le transporteur devient très difficile.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.